ಉತ್ಪನ್ನವು ಮೂಲ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರಬೇಕು, ಮೇಲಾಗಿ ಬಳಕೆಯಾಗದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿರಬೇಕು.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ತೆರೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ (ಉದಾ, ಕೋಲ್ಡ್-ಪ್ರೆಸ್ಡ್ ಎಣ್ಣೆಗಳು, ಮಣ್ಣಿನ ಮಿಶ್ರಣಗಳು, ಕಾಂಪೋಸ್ಟ್, ಬೀಜಗಳು), ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಭಾಗಶಃ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಉತ್ಪನ್ನವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ, ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ವಿತರಣೆಯ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯ ಪುರಾವೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.

ವಿತರಣಾ ದೋಷ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.